什么是山东省电子税务局？
国家税务总局山东省电子税务局是由国家税务总局山东省税务局官方建设和运营的，集税费申报、税费缴纳、发票办理、信息查询、业务申请等功能于一体的综合性互联网办税服务平台，它旨在为山东省内的企业、个体工商户以及自然人提供“非接触式”、“一站式”的便捷税务服务，让您足不出户即可完成绝大多数税务事项。
主要功能与服务
山东省电子税务局的功能非常强大,基本涵盖了纳税人日常办税的所有需求，主要可以分为以下几大类：
登录与身份认证
- 登录方式：支持账号密码登录、CA证书登录、短信登录等多种方式。
- 用户类型：区分“企业”和“自然人”登录入口，不同身份对应不同的功能模块。
- 实名认证：首次使用或办理特定业务时，需要进行实名认证，确保操作安全。
核心业务办理
这是电子税务局最核心的部分,也是使用频率最高的功能。
- 税费申报：
- 综合申报：整合了增值税、消费税、附加税、企业所得税、个人所得税等多个税种的申报，实现“一张报表、一次提交”。
- 分税种申报：也可以单独申报某个税种，如增值税、企业所得税季度/年度申报等。
- 财务报表报送：在线填写并提交财务报表（如资产负债表、利润表等）。
- 税费缴纳：
- 支持多种支付方式：三方协议扣款（对公账户）、银联卡、微信、支付宝等。
- 缴费后实时入库,并生成完税凭证。
- 发票管理：
- 发票领用：在线申请领取增值税发票（包括纸质和电子发票）。
- 发票代开：为需要临时开具发票的纳税人（如小规模纳税人）提供在线代开服务。
- 发票查验：可以查询、验证发票的真伪。
- 发票勾选认证：用于进项发票的抵扣勾选。
- 信息查询：
- 一户式查询：查询本企业的税务登记信息、申报记录、缴款记录、发票信息、欠税信息等。
- 发票信息查询：查询已开具、已取得、已作废的发票详情。
- 税收优惠查询：查询适用的税收优惠政策。
- 业务办理：
- 税务登记：办理新办、变更、注销等业务。
- 税费种认定：新增或变更税种、征收品目等。
- 税收优惠备案：在线申请享受税收优惠政策的资格备案。
- 证明开具：在线开具《完税证明》、《纳税情况证明》等常用证明。
特色功能与亮点
- “一键”申报：对于一些常规业务，系统提供简化模板，实现快速申报。
- 智能咨询：内置智能客服“鲁税通”机器人，可以解答常见问题，同时也可以连接人工坐席进行在线咨询。
- 消息提醒：通过短信、APP推送等方式，及时提醒纳税人申报期限、待办事项、政策更新等。
- 移动端适配：虽然主要是PC端网站，但也支持手机浏览器访问，部分功能在移动端同样可用。
如何登录与使用？
登录网址
- 官方网站：https://etax.shandong.chinatax.gov.cn/
- 建议：请务必通过国家税务总局山东省税务局官网提供的链接进入，谨防钓鱼网站。
登录步骤
- 打开上述网址。
- 选择“企业登录”或“自然人登录”。
- 输入统一社会信用代码（企业）或身份证号（自然人），以及密码。
- 输入验证码,点击“登录”。
- （首次登录或安全验证）可能需要进行短信验证或人脸识别。
使用流程（以企业申报为例）
- 登录：成功登录后进入电子税务局主页。
- 找到功能入口：在首页或左侧菜单栏中找到“我要办税” -> “税费申报及缴纳”。
- 选择申报表：根据需要选择“综合申报”或具体的税种申报表（如“增值税申报”）。
- 填写申报数据：系统会自动带出部分数据（如上期留抵、进项税额等），您只需填写当期的销售额、销项税额、应纳税额等关键信息。
- 提交申报：检查数据无误后，点击“提交申报”。
- 确认缴款：申报成功后，系统会提示本期应缴税款，您可以选择“三方协议缴款”或使用其他在线支付方式完成缴款。
- 获取凭证：缴款成功后，可以在“信息查询”模块下载或打印电子完税凭证。
常见问题与注意事项
- 忘记密码怎么办？
在登录页面点击“忘记密码”，按照提示通过法人或财务负责人的手机号、身份证号等信息进行重置。
- 没有签订三方协议怎么办？
可以在电子税务局在线签订三方协议,需要法人、财务负责人、办税员的信息以及银行账户信息，签订成功后一般需要1-2个工作日生效。
- 系统操作遇到问题怎么办？
- 在线咨询：使用电子税务局内的“智能咨询”或“在线人工客服”。
- 电话咨询：拨打山东省税务局的12366纳税服务热线。
- 线下办理：前往主管税务机关办税服务大厅，在工作人员的指导下操作。
- 浏览器兼容性问题：
- 建议使用Chrome、Edge等主流浏览器的最新版本，以确保所有功能正常显示和使用。
- 安全提示：
- 不要在公共电脑上保存登录密码。
- 定期修改密码,确保账号安全。
- 警惕任何索要账号密码、验证码的电话或短信，谨防诈骗。
国家税务总局山东省电子税务局是山东省纳税人办理涉税业务的官方线上主渠道，它极大地简化了办税流程，节省了时间和人力成本，是“便民办税春风行动”的重要成果，无论是企业还是个人，熟练使用电子税务局都是现代生活和经营的必备技能，如果遇到困难，官方提供的12366热线和在线客服是非常有效的帮助途径。
