核心上班时间(对外办税服务厅)
浦东新区税务局下属的各个办税服务厅,对外为纳税人、缴费人提供服务的统一工作时间如下:
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工作日:
- 上午: 9:00 — 12:00
- 下午: 13:00 — 17:00
- 中午: 12:00 — 13:00 为午休时间,对外服务窗口关闭。
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周末及法定节假日:
重要提示与补充信息
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午间不间断服务”
- 为了方便纳税人,浦东新区税务局部分重点办税服务厅(如世纪大道办税服务厅等)推出了“午间不间断服务”。
- 这意味着在 12:00 - 13:00 的午休时段,部分窗口(如咨询、取号等)可能仍然开放,或者有值班人员可以提供引导和咨询服务。
- 建议: 如果您计划在中午前往办理业务,最好提前电话确认目标办税厅是否提供此项服务,以免白跑一趟。
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延时服务”
- 在纳税申报期(如每月、每季度的申报截止日前几天)或年底汇算清缴等高峰期,办税服务厅会普遍提供“延时服务”。
- 这意味着在下午17:00的正常下班时间后,只要还有纳税人在排队等候,窗口工作人员就会继续为纳税人办理业务,直到所有在排的纳税人业务办理完毕。
- 建议: 如果您在申报高峰期办理业务,请做好排队较长时间的准备,并理解窗口工作人员的“延时服务”。
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线上办理优先
- 强烈建议您优先通过“非接触式”方式办理税费业务,这样可以节省您宝贵的时间,避免现场排队。
- 主要线上渠道:
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提前取号
- 如果您必须前往办税服务厅现场办理,建议您提前通过“上海税务”微信公众号或“随申办”APP进行线上取号,这样可以提前规划行程,了解当前排队情况,实现“即到即办”。
特定部门时间
除了面向公众的办税服务厅,税务局内部还有一些特定部门或岗位,其工作时间可能有所不同:
- 内部管理部门: 一般与政府机关工作时间一致,为 9:00 - 17:00(午休1小时)。
- 稽查、风险管理等部门: 主要负责后台管理和案件处理,不直接面向公众办理日常业务,工作时间遵循单位内部规定。
- 12366纳税缴费服务热线: 为24小时自动语音服务,人工坐席服务时间通常为 工作日 8:30 - 17:00。
如何获取最准确的信息?
由于各办税服务厅可能会有临时调整或特殊安排,最准确的信息获取方式是:
- 电话咨询: 直接拨打您要前往的办税服务厅的咨询电话。
- 官方网站查询: 访问国家税务总局上海市税务局官网,查询最新的办税指南和通知。
- 微信公众号: 关注“上海税务”官方微信公众号,获取最新动态和办税指引。
如果您要去浦东新区税务局的办税大厅,工作日 9:00-12:00, 13:00-17:00 这个核心时间,但务必结合您的业务需求,优先选择线上办理,或提前电话确认是否提供“午间不间断服务”,并尽量避开申报高峰期。