核心职能与定位
国家税务总局山东省税务局是国家税务总局在山东省的垂直管理机构，于2025年国税地税征管体制改革后成立，由原山东省国家税务局和山东省地方税务局合并而成。
它的核心定位是：
- 税收征管机构：负责全省各项税收（如增值税、企业所得税、个人所得税等）和非税收入（如社保费、文化事业建设费等）的征收管理工作。
- 经济调控部门：通过税收杠杆，执行国家宏观经济政策，调节收入分配，支持地方经济发展。
- 服务窗口单位：为纳税人（企业、个人）提供便捷、高效的办税缴费服务。
主要职责
山东税务局的职责非常广泛,可以概括为以下几个方面：
- 政策执行：贯彻执行国家的税收法律法规、规章和规范性文件，并结合山东省的实际情况，制定具体的实施办法。
- 税收征管：
- 税务登记：对纳税人进行登记和管理。
- 纳税申报：受理和审核纳税人的纳税申报表。
- 税款征收：负责税款的入库、追缴和减免。
- 税务稽查：对涉嫌偷税、逃税、抗税、骗税等税收违法行为进行查处。
- 非税收入管理：负责征收社会保险费（养老、医疗、失业、工伤、生育）、残疾人保障金、文化事业建设费等。
- 纳税服务：
- 提供线上线下多种办税渠道。
- 解答纳税人的咨询和疑问。
- 发布税收政策解读和办税指引。
- 信息化建设：建设和维护金税工程、电子税务局等信息系统，实现税收征管数字化、智能化。
- 内部管理：负责全省税务系统的人员管理、教育培训、党风廉政建设等。
组织架构
山东税务局实行“国家税务总局垂直领导，山东省委省政府协助管理”的双重管理体制，其内部机构设置通常包括：
- 内设机构：办公室、政策法规处、货物和劳务税处、企业所得税处、个人所得税处、财产和行为税处、收入规划核算处、纳税服务处、征收管理处、税收经济分析处、稽查局等。
- 直属机构：第一稽查局（负责查处大案要案）、第二稽查局等。
- 派出机构：在各地级市设立市税务局，市税务局再向下设立区/县税务局，区/县税务局下设税务分局或税务所，这些基层单位是直接面向纳税人的一线窗口。
济南市历下区税务局、青岛市市南区税务局等。
服务渠道（如何与山东税务局打交道）
纳税人可以通过多种渠道与山东税务局进行互动,最主要的是线上渠道。
线上渠道（最推荐）
-
国家税务总局山东省电子税务局
- 网址：
https://etax.shandong.chinatax.gov.cn/
- 功能：这是山东省税务局最主要的线上服务平台，纳税人可以在这里办理几乎所有涉税业务，包括：
- 申报缴税：增值税、企业所得税、个人所得税等。
- 社保费缴纳：个人和单位社保费的查询与缴纳。
- 发票管理：发票领用、代开、查验、冲红等。
- 信息查询：税务登记信息、申报记录、缴款记录等。
- 业务办理：税务注销、跨区域涉税事项报告、证明开具等。
- 特点：7x24小时服务，无需排队，高效便捷。
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“山东税务”微信公众号 / 微信小程序
- 功能：提供政策速递、办税指南、社保费缴纳、个人所得税查询、发票查验等便捷服务，非常适合移动端操作。
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个人所得税APP
- 功能：由国家税务总局开发的官方APP，主要用于个人所得税的专项附加扣除信息填报、收入查询、年度汇算清缴等。
线下渠道
- 办税服务厅
- 地址：各地市、区县的税务局下属的办税服务厅。
- 功能：办理复杂的、需要纸质资料或现场核对的业务，如税务登记、发票领用（部分）、咨询辅导等。
- 提示：建议通过电子税务局“预约办税”功能，提前预约，避免长时间排队。
咨询渠道
常见业务场景举例
- 个人：
- 查询工资薪金所得。
- 填报子女教育、房贷利息等专项附加扣除。
- 在3-6月进行个人所得税年度汇算清缴，多退少补。
- 缴纳灵活就业人员的社保费。
- 企业：
- 每月/每季度申报增值税和企业所得税。
- 领用、开具和查验增值税发票。
- 为员工申报和缴纳社保费、个人所得税。
- 办理新公司注册后的税务登记（即“新办套餐”）。
- 申请税收优惠（如小微企业税收减免）。
国家税务总局山东省税务局是山东省税收征管的核心部门,对于普通市民和企业而言，了解并熟练使用其电子税务局和12366热线是解决涉税问题的最佳途径，随着“放管服”改革的深入，其服务正朝着更加智能化、便捷化、人性化的方向发展。
