税务 文化宣传 计划

[单位名称] 税务文化宣传三年行动计划方案 (2025-2026)

指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕税收现代化服务国家治理现代化的宏伟目标，坚持以纳税人缴费人为中心，以“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神为核心，通过系统性、创新性、常态化的文化建设与宣传，内强素质、外树形象，提升税务队伍的凝聚力、向心力和战斗力，增强社会公众对税收工作的理解、认同和支持，营造“诚信纳税、协税护税”的良好社会氛围,为经济社会高质量发展贡献税务力量。

总体目标

（一） 总体愿景 在三年内，构建起一个主题鲜明、内涵丰富、形式新颖、传播广泛的税务文化宣传体系，将税务文化打造成为一张亮丽的“税务名片”，使税务部门的社会形象更加亲民、高效、公正，使依法纳税、诚信纳税的社会共识深入人心。

（二） 具体目标

1. 内部建设目标：

   • 文化认同感提升： 税务干部对“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”精神的理解和认同度达到95%以上。
   • 队伍凝聚力增强： 通过文化活动，营造积极向上、团结协作的工作氛围,干部队伍的归属感和幸福感显著提升。
   • 专业素养精进： 将文化建设与业务培训相结合,干部队伍的政策执行能力和服务水平持续提高。

2. 外部宣传目标：

   • 品牌知名度扩大： 打造至少1-2个具有广泛影响力的税务文化宣传品牌活动或IP。
   • 社会美誉度提升： 纳税人满意度调查中，关于税务部门“服务态度”和“政策宣传”的评价分值逐年提升。
   • 政策知晓率提高： 针对重点税收政策，目标人群的知晓率提升30%以上。
   • 互动参与度活跃： 官方新媒体平台粉丝数量年均增长20%以上，用户互动率（点赞、评论、转发）显著提升。

宣传主题

• 年度主题（可根据当年重点工作调整）：

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 2025年： “税惠千万家，共建现代化” —— 聚焦减税降费政策宣传和现代化税收服务。
  • 2025年： “青春税务，逐梦前行” —— 聚焦青年税务干部成长与税收法治精神。
  • 2026年： “税月同辉，兴税强国” —— 总结三年成果，展望未来，深化“兴税强国”的时代内涵。

• 核心口号：

  • 对内：“忠诚铸魂，兴税有我”
  • 对外：“诚信纳税，利国利民”

主要内容与措施

（一） 对内：铸魂育人，锻造税务铁军

1. 精神文化深化工程：

   • 开展“税务精神”大学习、大讨论： 通过党委中心组学习、专题党课、青年理论学习小组等形式,深入解读税务精神的内涵。
   • 选树先进典型： 每年评选“最美税务人”、“业务能手”、“服务标兵”等，举办先进事迹报告会，用身边人、身边事激励干部。
   • 打造文化阵地： 建设或升级“税务文化长廊”、“荣誉室”、“职工书屋”等实体阵地,营造浓厚的文化氛围。

2. 行为文化规范工程：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 完善行为规范： 制定并推广《税务人员文明服务规范》，从着装、用语、举止等方面进行标准化要求。
   • 开展岗位练兵： 举办政策知识竞赛、技能比武、模拟办税等活动,提升干部的专业能力和实战水平。
   • 强化团队建设： 组织开展拓展训练、文体比赛、志愿服务等活动,增强团队协作精神。

3. 廉洁文化培育工程：

   • 常态化警示教育： 组织观看警示教育片、参观廉政教育基地、通报典型案例,筑牢思想防线。
   • 开展家庭助廉活动： 发放《家庭助廉倡议书》，邀请干部家属参加座谈会，构筑“单位+家庭”双重防线。
   • 弘扬清廉家风： 举办“廉洁家风”故事分享会,倡导清廉自守的良好风尚。

（二） 对外：春风化雨，构建和谐征纳关系

1. 政策宣传精准化工程：

   • “政策直通车”行动： 针对小微企业、高新技术企业、个体工商户等不同群体，组建专家团队，开展“一对一”、“面对面”的精准辅导。
   • “税法进校园”活动： 与教育部门合作，将税法知识纳入中小学课外实践课程,培养青少年的税收意识。
   • “税收宣传月”品牌化： 每年4月集中开展主题宣传活动，创新形式，如举办税收知识大赛、拍摄主题微电影、开展税收主题征文等。

2. 服务体验优化工程：

   • 推广“非接触式”办税： 通过短视频、图文、直播等形式，生动演示电子税务局、手机APP等线上办税流程，引导纳税人“多走网路，少走马路”。
   • 打造“办税服务厅”文化窗口： 优化办税环境，设置“志愿服务岗”、“办税体验区”，提供“一站式”咨询和帮办服务。
   • 建立“税企沟通”常态化机制： 定期召开税企座谈会、政策宣讲会，建立“税企直连”微信群,及时回应企业关切。

3. 新媒体矩阵建设工程：

   • 内容创新： 打造“税务小课堂”、“政策一点通”、“办税小贴士”等系列短视频栏目，内容力求“短、平、快、趣”。
   • 平台联动： 整合微信公众号、微博、抖音、视频号等平台资源，形成“一次采集、多元生成、多渠道传播”的宣传格局。
   • 互动引流： 开展“寻找最美办税人”、“晒晒我的税惠账单”等线上互动活动，鼓励纳税人缴费人参与,增强粘性。

4. 社会共治协同工程：

   • 加强与媒体合作： 与主流媒体建立战略合作关系，开设税收专栏,定期发布权威解读和深度报道。
   • 联动行业协会： 与工商联、商会、行业协会等组织合作，借助其渠道和影响力,开展联合宣传。
   • 弘扬诚信纳税文化： 对依法诚信纳税的企业和个人进行公开表彰和宣传，发布“纳税信用A级纳税人”名单，营造“守信激励、失信惩戒”的社会氛围。

实施步骤

• 第一阶段：启动与奠基年 (2025年)

  • 任务： 制定详细方案，成立领导小组和工作专班；完成对内文化阵地初步建设；启动新媒体平台内容创作；开展“税收宣传月”主题活动。
  • 产出： 可行的工作方案、初步的文化宣传成果、新媒体账号运营步入正轨。

• 第二阶段：深化与拓展年 (2025年)

  • 任务： 全面铺开各项对内文化活动；打造1-2个对外宣传品牌IP；深化与各方的合作；开展中期评估与调整。
  • 产出： 形成一批有影响力的文化产品和服务；品牌活动获得社会广泛关注；内外部文化认同感显著增强。

• 第三阶段：巩固与提升年 (2026年)

  • 任务： 系统总结三年成果，固化成功经验；查漏补缺，优化宣传策略；举办成果展示活动,展望未来。
  • 产出： 形成一套可复制、可推广的税务文化宣传长效机制；税务文化品牌深入人心,为下一阶段工作奠定坚实基础。

保障措施

1. 组织保障： 成立由单位主要领导任组长，分管领导任副组长，各部门负责人为成员的税务文化宣传工作领导小组，统筹协调各项工作，下设办公室，负责日常工作的策划、组织、实施和督导。
2. 经费保障： 将税务文化宣传经费纳入年度预算，确保各项活动有充足的资金支持，积极探索“政府购买服务”模式,引入社会专业力量。
3. 队伍保障： 组建一支由业务骨干、宣传能手、新媒体达人构成的复合型宣传队伍，定期开展培训，提升专业素养，鼓励全体干部成为税务文化的“宣传员”和“代言人”。
4. 考核保障： 将税务文化宣传工作成效纳入年度绩效考核和文明单位、文明处室评选体系，建立科学的评价机制，确保各项任务落到实处、取得实效。

预期成效

通过本计划的实施,预计将在三年内实现：

• 内部： 税务干部队伍精神面貌焕然一新，职业荣誉感和团队凝聚力显著增强,干事创业的精气神更加饱满。
• 外部： 税务部门的社会形象更加亲民、专业、高效，纳税人缴费人的获得感和满意度持续提升，依法纳税、协税护税的社会共识更加牢固。
• 品牌： 形成具有鲜明特色和广泛影响力的税务文化品牌,为税收事业的长远发展注入强大的精神动力和文化支撑。