辽宁省国家税务局网上办税服务厅怎么用？

核心信息概览

官方名称： 辽宁省电子税务局

访问网址： https://etax.liaoning.chinatax.gov.cn/

重要提示： 随着“金税四期”系统的全面推广，原“辽宁省国家税务局网上办税服务厅”和“辽宁省地方税务局网上办税服务厅”已经整合升级为统一的“辽宁省电子税务局”，现在所有涉税业务都通过这个统一的平台办理。

什么是辽宁省电子税务局？

辽宁省电子税务局是辽宁省税务局为纳税人、缴费人提供的一个集“宣传、咨询、办税、查询、互动”于一体的综合性互联网服务平台，它实现了足不出户、全天候、全方位的网上办税服务，极大地方便了纳税人。

主要功能包括：

• 税费申报缴纳： 增值税、消费税、企业所得税、个人所得税（部分）、社保费、非税收入等。
• 涉税事项办理： 税务登记、信息变更、存款账户账号报告、财务会计制度备案等。
• 发票业务： 发票领用、发票代开、发票验旧、发票查验、增值税发票综合服务平台等。
• 税收优惠办理： 税收减免、退税申请等。
• 信息查询： 纳税人信息、申报信息、缴款信息、发票信息等。
• 证明开具： 税收完税证明、纳税证明等。

如何使用辽宁省电子税务局？（新手指南）

第一步：系统准备

在登录和使用前,请确保您的电脑或设备满足以下要求：

1. 浏览器： 推荐使用 Google Chrome (谷歌浏览器) 或 Microsoft Edge (新版)，其他浏览器如360浏览器、QQ浏览器等，请切换到“极速模式”。
2. 网络： 稳定的互联网连接。
3. 安全控件： 首次登录时，系统会自动提示并安装必要的浏览器控件和证书驱动，请按照提示允许安装。
4. 电脑设置： 建议关闭浏览器的弹出窗口拦截功能。

第二步：登录方式

辽宁省电子税务局提供了多种登录方式,您可以根据自己的情况选择：

1. 账号密码登录（最常用）：

   • 用户名： 通常是统一社会信用代码、纳税人识别号或注册手机号。
   • 初始密码： 如果是首次登录，初始密码可能是8个8，或系统默认的简单密码。强烈建议首次登录后立即修改密码。
   • 短信动态密码： 输入用户名后，选择“短信动态密码登录”，系统会向您的办税员或财务负责人预留的手机号发送验证码。

2. CA证书/密钥登录（适合企业用户）：

   使用金税盘、税控盘、UKey等设备进行登录，这种方式安全性更高，适用于需要办理复杂或重要业务的用户。

   
   （图片来源网络，侵删）

3. 人脸识别登录（自然人用户）：

   主要适用于个人所得税查询、年度汇算清缴等业务，需要先完成实名认证。

第三步：忘记密码怎么办？

如果您忘记了登录密码,可以通过以下方式找回：

1. 在登录页面点击“忘记密码”。
2. 输入您的统一社会信用代码/纳税人识别号和法定代表人/办税员的手机号码。
3. 按照系统提示,通过短信验证等方式重置新密码。

第四步：办理业务

登录成功后,您将看到电子税务局的主界面，界面通常分为：

• 【我要办税】：这是最核心的区域，包含了所有可以在线办理的涉税业务，如“税费申报及缴纳”、“发票使用”、“一般事项办理”等。
• 【我要查询】：用于查询各类涉税信息，如申报记录、缴款记录、发票信息、税务文书等。
• 【互动中心】：用于接收税务局的通知、公告，以及进行在线咨询、投诉等。
• 【公众服务】：提供税收政策法规、办税指南、操作视频等公开信息。

操作建议：

• 新手： 可以先在“公众服务”或“互动中心”观看操作视频和指南。
• 有明确目标： 直接点击“我要办税”，找到您需要办理的业务模块，按照页面提示逐步操作即可，系统会提供清晰的填写说明和校验规则。

常见问题解答 (FAQ)

Q1: 我是新办企业，如何首次登录？ A1: 如果您是新办企业，在完成税务登记后，税务局会为您开通电子税务局权限，您可以使用统一社会信用代码作为用户名，初始密码通常是8个8或系统默认密码，登录后请立即修改密码并绑定办税人员手机号。

Q2: 为什么我登录后看不到某些功能模块？ A2: 这可能是由于以下原因：

1. 用户权限不足： 您登录的可能是办税员或开票员账号，而不是法定代表人或财务负责人账号，不同角色的权限范围不同。
2. 业务类型不符： 某些特定业务（如出口退税）需要单独申请权限。
3. 企业状态异常： 如果企业处于非正常、注销等状态，部分功能会被限制。

Q3: 办理业务时提示“浏览器版本过低”或“控件安装失败”怎么办？ A3: 请立即将您的浏览器升级到最新版本，并推荐使用Google Chrome，如果仍有问题，可以尝试清除浏览器缓存和Cookie，或者更换一台电脑。

Q4: 如何联系税务局获取帮助？ A4: 如果您在网上操作遇到困难，可以通过以下方式寻求帮助：

1. 在线客服： 登录电子税务局后，在页面右下角通常有“在线咨询”或“智能客服”图标，可以与税务局的工作人员或机器人进行实时对话。
2. 12366纳税服务热线： 拨打全国统一的税务服务热线 12366，根据语音提示转接人工服务。
3. 前往办税服务厅： 如果问题复杂或需要办理必须线下办理的业务，可以携带相关资料前往主管税务机关的办税服务厅。

Q5: 个人所得税在哪里办理？ A5: 个人所得税相关业务（如查询、年度汇算清缴）可以通过“个人所得税”APP或“自然人电子税务局网页端”办理，也可以在辽宁省电子税务局的【我要办税】-【税费申报】模块找到入口。

辽宁省电子税务局是现代办税的主要渠道,熟练掌握它的使用可以为您节省大量时间和精力，建议您：

• 收藏网址： 将 https://etax.liaoning.chinatax.gov.cn/ 加入浏览器收藏夹。
• 更新密码和绑定手机： 确保账户安全，方便找回密码和接收验证码。
• 熟悉界面： 花点时间浏览一下各个功能模块，了解基本布局。
• 善用帮助资源： 遇到问题优先使用在线客服和官方指南。